Comment enlever un papier coincé dans l’imprimante : le guide complet pour résoudre (et prévenir) les bourrages papier

Introduction : pourquoi les bourrages papier surviennent-ils ?

Le bourrage papier (« paper jam ») est l’une des pannes d’imprimante les plus courantes. Il ralentit votre travail, gaspille du papier, peut endommager vos cartouches d’encre ou toners, et détériore parfois des composants internes sensibles. Heureusement, dans la majorité des cas, il est possible de dégager la feuille coincée sans faire appel à un service technique – à condition de suivre la bonne procédure.

1. Comprendre le bourrage papier : types et causes fréquentes

1.1 Types de bourrage

• Bourrage d’entrée : la feuille se coince au moment de l’aspiration depuis le bac.
• Bourrage interne : le papier est bloqué à l’intérieur, près du chariot ou du fuser.
• Bourrage de sortie : la feuille est imprimée mais reste bloquée à la sortie.

1.2 Causes courantes à auditer

2. Préparation avant d’ouvrir l’imprimante

• Coupez l’alimentation de l’imprimante.
• Laissez refroidir pendant 5 à 10 minutes (essentiel pour les imprimantes laser).
• Préparez une lampe torche, une pince plastique et des gants si possible.

3. Étapes pas à pas pour retirer un papier coincé

1. Ouvrez le capot principal.
2. Retirez le toner ou le chariot si l’accès est gêné.
3. Localisez la feuille coincée.
4. Saisissez-la par les bords visibles.
5. Tirez lentement, bien droit, pour éviter les déchirures.
6. Vérifiez qu’il ne reste aucun fragment.
7. Réinstallez les consommables, refermez le capot.
8. Rebranchez et imprimez une page de test.

4. Que faire si le papier se déchire ou reste bloqué ?

• N’utilisez pas de pinces métalliques.
• Essayez l’ouverture arrière si votre modèle le permet.
• Nettoyez les rouleaux avec un chiffon doux et de l’alcool isopropylique.
• Tournez les rouleaux manuellement si le constructeur l’autorise.

5. Prévenir les bourrages papier : bonnes pratiques

• Utilisez un papier adapté au type d’imprimante.
• Stockez le papier à l’abri de l’humidité.
• Aérez la rame avant de l’insérer dans le bac.
• Nettoyez régulièrement les rouleaux d’entraînement.

6. FAQ – Questions fréquentes

Q : Puis-je retirer un papier coincé sans éteindre l’imprimante ?

R : Non, il est impératif de l’éteindre pour éviter tout danger ou dommage.

Q : L’imprimante affiche toujours “bourrage papier” après nettoyage ?

R : Nettoyez les capteurs internes avec un coton‑tige sec, un petit fragment peut bloquer le message.

Q : Un papier trop fin peut-il créer plus de bourrages ?

R : Oui, un grammage trop faible (ex. : 60 g/m²) se plie facilement, ce qui provoque des bourrages fréquents.

Conclusion

Un papier coincé peut être retiré en toute sécurité en suivant les étapes mentionnées. En adoptant de bonnes habitudes et un entretien régulier, vous éviterez la majorité des bourrages papier. Ces conseils vous permettront de prolonger la durée de vie de votre imprimante, qu’elle soit à jet d’encre ou laser, et d’optimiser vos impressions au quotidien.